(LCL974) Platform Engineer

Chile | hybrid

Sobre Nosotros

Hay empresas que están cambiando el mundo, y detrás de ellas, hay equipos que necesitan ir más lejos, pensar distinto, moverse más rápido.
Ahí entramos nosotros.

En Acid Labs nos sumamos a los equipos tech de las empresas que están liderando el futuro digital en las industrias más desafiantes en Latinoamérica, con talento especializado que entiende la complejidad, respira colaboración y encuentra claridad donde otros ven ruido.

Y lo hacemos #RadicalmenteMejor

No trabajamos para nuestros clientes.

  • Trabajamos con ellos.
  • Desde adentro.
  • Como parte de su ritmo.
  • Como una extensión natural de su capacidad tecnológica.

Proposito del rol

Este rol de Platform Engineer se enfoca en la evolución de un programa de observabilidad a gran escala, utilizando tecnologías de vanguardia como Grafana Cloud y OpenTelemetry. Serás parte de un equipo multifuncional encargado de diseñar, desarrollar y escalar soluciones digitales que impactan directamente la experiencia de millones de clientes y el crecimiento del negocio. Tu misión será sostener la confiabilidad y autonomía de los equipos de producto, asegurando que la plataforma de observabilidad soporte cientos de servicios digitales y monitoree interacciones críticas mediante SLOs, conectando el diagnóstico técnico con el impacto real en el negocio.

En este rol, se espera que utilices herramientas de Inteligencia Artificial como apoyo para potenciar tu trabajo, manteniendo siempre tu criterio técnico, capacidad analítica y un enfoque inquebrantable en la calidad de las soluciones.

Principales funciones

  • Diseñar e implementar estándares de instrumentación utilizando OpenTelemetry para diversas plataformas como Java, GKE y Cloud Run.
  • Desarrollar modelos de referencia para dashboards, alertas y Service Level Objectives (SLOs) en Grafana Cloud, aplicando principios RED/USE.
  • Establecer el framework de SLOs y alertas de burn rate, incluyendo la definición de propietarios, runbooks y niveles de severidad.
  • Proveer liderazgo técnico y orientación en decisiones de arquitectura relacionadas con la observabilidad de sistemas.
  • Capacitar y empoderar a los equipos para que autogestionen su observabilidad a través de un modelo de autoservicio.
  • Gestionar y optimizar el pipeline de telemetría, asegurando su eficiencia en costos y rendimiento.

Requisitos

  • Experiencia sólida (Ssr) en roles de ingeniería de plataforma o software.
  • Dominio práctico de Grafana Cloud (Mimir, Loki, Tempo) para la creación de dashboards, alertas y definición de SLOs.
  • Experiencia comprobable en la instrumentación de servicios con OpenTelemetry, incluyendo auto-instrumentación y spans manuales.
  • Conocimiento profundo de la disciplina de observabilidad, incluyendo modelos RED/USE, error budgets, burn rate alerting y correlación de telemetría.
  • Experiencia en diseño de software y arquitectura de sistemas distribuidos.
  • Manejo de herramientas de CI/CD (Integración y Despliegue Continuo).
  • Familiaridad con entornos de nube, preferentemente GCP, GKE y Cloud Run.
  • Experiencia con microservicios y contenedores (Docker).
  • Modalidad de trabajo híbrida flexible.

Deseables

  • Experiencia con herramientas de Infrastructure as Code (IaC) como Terraform y prácticas de GitOps (ArgoCD).
  • Conocimiento en sistemas de mensajería como Kafka o Pub/Sub y arquitecturas event-driven.
  • Familiaridad con metodologías de testing (Unit, Integration, E2E) y herramientas de calidad de código como SonarQube.
  • Experiencia con herramientas de desarrollo asistidas por IA para coding.

Habilidades

  • Fuerte capacidad de colaboración y trabajo en equipo.
  • Orientación a resultados y proactividad en la resolución de desafíos.
  • Habilidad para el aprendizaje continuo y la adaptación a nuevas tecnologías.
  • Pensamiento sistémico para comprender y optimizar arquitecturas complejas.
  • Capacidad de ofrecer y recibir retroalimentación de manera efectiva.
  • Habilidades de comunicación claras y concisas.
  • Pensamiento estratégico para contribuir a la visión de la plataforma.

Con presencia en más de 10 países y un equipo multicultural, trabajamos con organizaciones que están cambiando la forma en que Latinoamérica opera, se conecta y se digitaliza.

Lo hacemos desde una cultura que pone a las personas en el centro y lleva la excelencia y la innovación como hábito, no como excepción.

Nuestros valores

  • Entregamos con excelencia.
  • Creamos valor para el cliente.
  • Hacemos lo correcto.
  • Hacemos que las cosas pasen.
  • Ganamos como equipo.

Creamos impacto real porque creemos en las personas reales que lo construyen.

¡Los beneficios empresariales dependerán del lugar de LATAM donde te encuentres! 

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