(PACH898) Senior Product Designer

Chile | hybrid

Sobre Nosotros

Hay empresas que están cambiando el mundo, y detrás de ellas, hay equipos que necesitan ir más lejos, pensar distinto, moverse más rápido.
Ahí entramos nosotros.

En Acid Labs nos sumamos a los equipos tech de las empresas que están liderando el futuro digital en las industrias más desafiantes en Latinoamérica, con talento especializado que entiende la complejidad, respira colaboración y encuentra claridad donde otros ven ruido.

Y lo hacemos #RadicalmenteMejor

No trabajamos para nuestros clientes.

  • Trabajamos con ellos.
  • Desde adentro.
  • Como parte de su ritmo.
  • Como una extensión natural de su capacidad tecnológica.

Propósito del cargo

Responsable de traducir los objetivos de negocio de Parque Arauco en soluciones digitales centradas en el usuario. Su misión es diseñar experiencias digitales coherentes, intuitivas y eficientes que generen valor tanto para los clientes como para la operación interna, asegurando la adopción y el éxito de sus productos digitales.

Responsabilidades principales

  • Estrategia y Descubrimiento: Liderar la investigación de usuarios (tests, entrevistas) para el entendimiento de problemas y desarrollar entregables User Personas, Journey Maps.

  • Diseño y Sistemas: Crear flowcharts, wireframes y prototipos funcionales en Figma y asegurar la coherencia visual a través del uso y mantenimiento del Design System.

  • Validación y Colaboración: Trabajar con el negocio, PMs y tecnología, ejecutando pruebas iterativas de usabilidad y experiencia, para validar los diseños y asegurar que la solución es funcional y efectiva. Proponer indicadores de experiencia que faciliten la comprensión de la satisfacción de los usuarios.

Requisitos técnicos

  • Mínimo 5 años de experiencia cumpliendo las funciones del rol.

  • Dominio de Herramientas y Sistemas:

    • Manejo experto de Figma para el diseño, prototipado y colaboración en librerías compartidas.

    • Conocimiento en la creación y desarrollo de UI Kit o Design System en Figma.

    • Manejo avanzado en Maze

    • Deseable: Conocimiento de CMS Modjo, herramientas de investigación y data como GA4, Hotjar, FigJam, Miró. Herramientas de gestión como Jira, Devops, Notion.

  • Proceso UX:

    • Profundo conocimiento y aplicación del proceso completo de UX (Investigación, Ideación, Arquitectura, Diseño y Testing).

    • Conocimiento y aplicación de los Estándares de Accesibilidad.

  • Pensamiento Estratégico: 

    • Habilidad para ir más allá de la interfaz, utilizando el diseño para resolver problemas de negocio y justificar decisiones con datos e investigación.

  • Metodología y Colaboración:

    • Experiencia comprobable trabajando bajo metodologías ágiles (Scrum/Kanban).

    • Excelentes habilidades de comunicación para presentar, documentar y defender las soluciones de diseño ante stakeholders y equipos técnicos.

  • (Deseable) Contexto de negocio:

    • Experiencia previa en el diseño de soluciones para el sector Retail o Inmobiliario.

Habilidades blandas

  • Empoderamiento para liderar el ciclo de vida del producto digital, lo que implica identificar proactivamente problemas de UX, generar y presentar soluciones de mejora continua, y defender rigurosamente las ideas de diseño ante los stakeholders.

  • Fuerte interés en la perspectiva del usuario, priorizando sus necesidades en cada solución de producto.

  • Habilidad para construir relaciones sólidas con equipos multidisciplinarios y actuar como facilitador.

  • Flexibilidad para prosperar en entornos ágiles y cambiantes, aceptando la crítica constructiva y pivotando rápidamente con base en la data.

  • Fuerte deseo de mantenerse actualizado en el rol y adquirir nuevos conocimientos relevantes.

Estudios requeridos

Estudios universitarios más cursos de especialización o estudios de postgrado (diseño, diseño web, diseño gráfico, especialización en UX).

Con presencia en más de 10 países y un equipo multicultural, trabajamos con organizaciones que están cambiando la forma en que Latinoamérica opera, se conecta y se digitaliza.

Lo hacemos desde una cultura que pone a las personas en el centro y lleva la excelencia y la innovación como hábito, no como excepción.

Nuestros valores

  • Agilidad: evolucionamos rápido porque el mundo no espera.
  • Colaboración: el talento se multiplica cuando construimos juntos.
  • Innovación: pensamos diferente para desbloquear lo que viene.
  • Distinción: buscamos elevar el estándar en cada detalle.

Creamos impacto real porque creemos en las personas reales que lo construyen.

¡Los beneficios empresariales dependerán del lugar de LATAM donde te encuentres! 

Consentimiento para el Tratamiento de Datos Personales:
De acuerdo con la Ley de Protección de la Vida Privada, al enviar su currículum vitae y demás información personal a través de este formulario, usted consiente expresamente, en forma previa, e informada, que Acid Labs recolecte, almacene, utilice y gestione sus datos personales exclusivamente para fines relacionados con su candidatura a un puesto de trabajo. Esta información incluye, pero no se limita a, su nombre, contacto, experiencia profesional, educación y habilidades, los cuales son necesarios para el proceso de selección y evaluación de candidatos.

Uso de la Información:
La información proporcionada será reputada y tratada como confidencial. Sin perjuicio de lo expuesto, a los fines de gestionar la postulación a una convocatoria laboral, Acid Labs podrá compartir total o parcialmente la información con los clientes de Acid Labs (titulares de las convocatorias), proveedores de servicios incluyendo sin limitación administración de personal y hosting de nuestra plataforma, autoridades judiciales, fiscales o administrativas competentes cuando nos requieran dicha información o se trate de una obligación legal, y personas relacionadas de Acid Labs, a lo que Usted presta expresa y totalmente su consentimiento y conformidad.

Derecho de Acceso, Rectificación y Cancelación:
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