(LJI920) Product Coach

Sobre Nosotros

Proposito del rol

El/la Product Coach será una figura clave en la transformación digital de una nueva estructura estratégica, enfocada en optimizar la experiencia de viaje de los clientes a través de la conexión de múltiples jornadas. Este rol busca fortalecer el diseño, priorización y entrega de productos digitales, uniendo la experiencia del cliente con la excelencia operacional. Será fundamental para desarrollar capacidades de Product Management, acelerar la entrega de valor e impulsar una operación con enfoque digital-first, apalancada en IA agéntica.

Como acelerador del cambio cultural y operativo, el/la Product Coach habilitará a squads y Product Managers para entregar valor continuo al cliente y al negocio. Elevará la madurez, autonomía y accountability del equipo, conectando el foco, el flujo de trabajo y los resultados medibles. Además, como guardián del modelo operativo y la taxonomía de equipos y roles, asegurará consistencia y fortalecerá el product mindset, el discovery, la priorización y las decisiones basadas en evidencia, utilizando herramientas de Inteligencia Artificial como apoyo al trabajo, manteniendo siempre el criterio técnico, la capacidad analítica y el foco en la calidad.

Principales funciones

• Asegurar la consistencia del modelo operativo y la taxonomía de roles, integrando prácticas ágiles y de producto para maximizar el valor entregado.
• Realizar coaching estratégico y desarrollar un sólido product mindset, enfocado en resultados y formas de trabajo, promoviendo la autonomía del equipo.
• Optimizar el flujo de valor, mediante la creación, monitoreo y difusión de métricas de entrega, madurez y desempeño de los equipos.
• Habilitar la toma de decisiones basada en evidencia, guiando a los squads en la validación de hipótesis con experimentos y métricas de impacto.
• Facilitar la alineación del Portfolio Management, estableciendo mecanismos para coordinar la planificación y priorización con líderes y stakeholders.
• Impulsar la innovación tecnológica, promoviendo la adopción responsable y estratégica de capacidades emergentes, como la inteligencia artificial.
• Fomentar un enfoque Agentic-First en las prácticas de producto, identificando y aplicando casos de uso de IA en el discovery y roadmap.

Requisitos

• Experiencia comprobable como Tech Product Manager.
• Seniority: SR.
• Modalidad de trabajo 100% Remoto.
• Conocimientos sólidos en Data (excluyente).
• Comprensión profunda del enfoque Platform-as-a-Product.
• Fluidez técnica conceptual para abordar temas de arquitectura, escalabilidad, APIs, datos, confiabilidad, seguridad, observabilidad, dependencias, deuda técnica y costo.
• Habilidad para conectar iniciativas técnicas con un impacto de negocio tangible.
• Experiencia guiando la priorización del portfolio de plataformas y con conocimiento de métricas de plataforma.
• Capacidad para facilitar decisiones de gobernanza, ownership y estándares entre equipos de plataforma y equipos consumidores.
• Experiencia en gestión de stakeholders cross-team.
• Dominio de metodologías ágiles y Scrum.
• Experiencia en Coaching y Agile Coaching.
• Conocimiento en Gestión de Proyectos.
• Experiencia con conceptos de IA y pensamiento AI-Driven.

Deseables

• Conocimiento en herramientas como Agents y Google Data Studio.

Habilidades

• Pensamiento analítico y estructuración de problemas.
• Orientación a resultados y toma de decisiones basada en datos.
• Capacidad de aprendizaje continuo y adaptación al cambio.
• Habilidad para la facilitación de equipos y gestión de conflictos.
• Comunicación efectiva e influencia en stakeholders.
• Pensamiento sistémico Agile y Product Mindset.
• Capacidad de validar y cuestionar resultados generados por IA, manteniendo el criterio técnico.
• Perspicacia de negocio y mercado, con enfoque en conocimiento del cliente.