(Aerolineas) Domain Specialist

LATAM l Remote

Sobre nosotros


Hay empresas que están cambiando el mundo, y detrás de ellas, hay equipos que necesitan ir más lejos, pensar distinto, moverse más rápido.

Ahí entramos nosotros.

En Acid Labs nos sumamos a los equipos tech de las empresas que están liderando el futuro digital en las industrias más desafiantes en Latinoamérica, con talento especializado que entiende la complejidad, respira colaboración y encuentra claridad donde otros ven ruido.

Y lo hacemos #RadicalmenteMejor

No trabajamos para nuestros clientes.

  • Desde adentro.

  • Trabajamos con ellos.

  • Como parte de su ritmo.

  • Como una extensión natural de su capacidad tecnológica.

Nos encontramos en búsqueda de un/a Domain Specialist.      


 Propósito del rol
Ser el referente de dominio para la problemática de Daños de Equipaje de punta a punta, liderando la traducción entre negocio/operación ↔ producto digital y ML, para construir y operar un backlog de soluciones (incluyendo Computer Vision) que aumenten la observabilidad del proceso y reduzcan daños y reclamos, con foco en ejecución y mejora continua.

 Responsabilidades principales (foco en Daños)
Sincronización de insights y priorización (Backlog)
  • Liderar reuniones de sincronización para intercambiar ideas y definir un backlog completamente alineado entre negocio y equipo digital, dejando owner por iniciativa.
  • Construir el backlog E2E de Daños, incluyendo hipótesis, dependencias, riesgos y estrategia de datos (captura, etiquetado, calidad y permisos).
  • Priorizar iniciativas según impacto en daños, reclamos y costos, y según factibilidad técnica y operacional.
C. Seguimiento operativo y aprendizaje (run y evolución)
  • Ejecutar seguimiento operativo de avances, experimentos y releases, revisando métricas y ajustando el backlog según resultados.
  • Incorporar retrospectivas globales para capturar aprendizajes y ajustar la estrategia.
  • Gestionar bloqueos end-to-end (permisos, coordinación multi-equipos, despliegues productivos).
  • Coordinar tareas mandatorias para llevar el modelo y la infraestructura a producción (por ejemplo, tablas silver/gold, roles y automatización de ingesta).
  • Resolver el principal dolor operativo: no solo el modelo, sino la ingesta recurrente y automatizada de videos, incluyendo filtros para procesar únicamente videos con movimiento y optimizar costos.
  • . Responsabilidades específicas del dominio (Daños) para Computer Vision
  • Definir y gobernar el catálogo de casos de uso de CV para daños (manipulación, impactos, caídas, arrastre, compresión, cinta y puntos críticos).
  • Asegurar la disponibilidad y calidad de datos: cámaras, ubicación, iluminación, almacenamiento, retención, permisos y coordinación operativa.
    En GRU, por ejemplo, se mencionan desafíos de coordinación y autorizaciones con múltiples equipos para cámaras.
  • Definir y coordinar el etiquetado: taxonomía de daño/evento, severidad, criterios de “evidencia suficiente” y reglas de exclusión.
  • Diseñar experimentos que conecten CV con outcomes de daños:
    • Medición inicial: “¿Cuántas maletas llegan dañadas al check-in?” como primer escalón de trazabilidad.
    • Correlación manipulación ↔ daño y cuantificación de value pool.
  • Alinear iniciativas relacionadas (fraude de daños, trazabilidad y CV).
    En el funding se mencionan como frentes simultáneos a ordenar entre mandatorios y backlog.
 Entregables esperados
  • Backlog de Daños E2E alineado entre negocio y producto digital, con owner, criterios de aceptación y métricas por iniciativa.
  • Plan de experimentación y tablero de seguimiento (avances, experimentos, releases y resultados).
  • Mapa de dependencias y riesgos (operación, cámaras/datos, autorizaciones, integraciones).
  • Storytelling de daños y reportes de aprendizaje de retrospectivas.
  •  Stakeholders clave
  • Operación de aeropuerto / baggage / seguridad / terminal.
  • Producto digital y squads.
  • Data, ML y MLOps.
  • Áreas de reclamos, compensaciones y fraude.
Requisitos (Must have)
  • Experiencia liderando iniciativas cross-funcionales con fuerte componente operativo y digital (backlog, priorización, ejecución y medición).
  • Conocimiento práctico del ciclo end-to-end de soluciones de Computer Vision.
  • Capacidad de traducir problemas de daños en hipótesis, experimentos y métricas de éxito técnicas y de negocio.
  • Habilidades de comunicación y gestión de stakeholders, incluyendo coordinación de permisos y operación.
 Deseables (Nice to have)
  • Experiencia con soluciones basadas en video (ingesta, streaming o batch, optimización de costos).
  • Experiencia en análisis de value pool o business case para iniciativas de pérdidas o compensaciones.
  • Conocimiento de riesgos de ML: drift, sesgos, escenarios extremos y variabilidad ambiental.
 KPIs / Indicadores de éxito (orientados a Daños)
  • Reducción de reclamos y compensaciones por daño (por aeropuerto y flujo).
  • Tasa de detección y evidencia útil (precision/recall y porcentaje de casos accionables).
  • Lead time desde hipótesis a experimento y decisión; throughput de experimentos.
  • Cumplimiento del roadmap de iniciativas (desde hipótesis y journey hasta MVPs de CV y experimentos operacionales).
Con presencia en más de 10 países y un equipo multicultural, trabajamos con organizaciones que están cambiando la forma en que Latinoamérica opera, se conecta y se digitaliza.

Lo hacemos desde una cultura que pone a las personas en el centro y lleva la excelencia y la innovación como hábito, no como excepción.

Nuestros valores

  • Agilidad: evolucionamos rápido porque el mundo no espera.

  • Colaboración: el talento se multiplica cuando construimos juntos.

  • Innovación: pensamos diferente para desbloquear lo que viene.

  • Distinción: buscamos elevar el estándar en cada detalle.

Creamos impacto real porque creemos en las personas reales que lo construyen.

Consentimiento para el Tratamiento de Datos Personales:

De acuerdo con la Ley de Protección de la Vida Privada, al enviar su currículum vitae y demás información personal a través de este formulario, usted consiente expresamente, en forma previa, e informada, que Acid Labs recolecte, almacene, utilice y gestione sus datos personales exclusivamente para fines relacionados con su candidatura a un puesto de trabajo. Esta información incluye, pero no se limita a, su nombre, contacto, experiencia profesional, educación y habilidades, los cuales son necesarios para el proceso de selección y evaluación de candidatos.


Uso de la Información:

La información proporcionada será reputada y tratada como confidencial. Sin perjuicio de lo

expuesto, a los fines de gestionar la postulación a una convocatoria laboral, Acid Labs podrá compartir total o parcialmente la información con los clientes de Acid Labs (titulares de las convocatorias), proveedores de servicios incluyendo sin limitación administración de personal y hosting de nuestra plataforma, autoridades judiciales, fiscales o administrativas competentes cuando nos requieran dicha información o se trate de una obligación legal, y personas relacionadas de Acid Labs, a lo que Usted presta expresa y totalmente su consentimiento y conformidad.


Derecho de Acceso, Rectificación y Cancelación:

Usted tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de su información personal en cualquier momento. Si desea ejercer estos derechos, por favor envíe una solicitud por escrito a [email protected] especificando su requerimiento.


Duración del Almacenamiento:

Sus datos serán almacenados durante el periodo necesario para cumplir con los propósitos

mencionados anteriormente o hasta que usted solicite su eliminación, lo que ocurra primero. Este consentimiento es voluntario y puede ser retirado en cualquier momento notificando a Acid Labs conforme al procedimiento descrito anteriormente. Al enviar su información, usted declara haber leído y aceptado los términos y condiciones aquí establecidos.