Especialista de IA – Mesa de Ayuda

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Sobre Nosotros

Hay empresas que están cambiando el mundo, y detrás de ellas, hay equipos que necesitan ir más lejos, pensar distinto, moverse más rápido.
Ahí entramos nosotros.

En Acid Labs nos sumamos a los equipos tech de las empresas que están liderando el futuro digital en las industrias más desafiantes en Latinoamérica, con talento especializado que entiende la complejidad, respira colaboración y encuentra claridad donde otros ven ruido.

Y lo hacemos #RadicalmenteMejor

No trabajamos para nuestros clientes.

  • Trabajamos con ellos.
  • Desde adentro.
  • Como parte de su ritmo.
  • Como una extensión natural de su capacidad tecnológica.

Propósito del rol

Buscamos un/a Especialista de Inteligencia Artificial para brindar soporte especializado en soluciones y plataformas de IA, contribuyendo a la resolución de requerimientos y al adecuado funcionamiento de herramientas de inteligencia artificial y/o IA conversacional.

Principales funciones

  • Brindar soporte especializado asociado a soluciones y plataformas de Inteligencia Artificial.

  • Analizar y gestionar incidentes y requerimientos relacionados con herramientas de IA.

  • Apoyar la resolución y escalamiento de consultas técnicas.

  • Colaborar con equipos técnicos y usuarios para asegurar una correcta atención de requerimientos.

  • Mantener documentación y seguimiento de los casos gestionados.

Requisitos

  • Licenciatura o Ingeniería en Computación, Sistemas Computacionales, áreas administrativas o carreras afines.

  • Contar con al menos una certificación formal y vigente en alguna de las siguientes áreas:

    • Inteligencia Artificial / Machine Learning.

    • Plataformas de IA conversacional.

  • La certificación deberá ser acreditable mediante copia del certificado correspondiente.

  • Disponibilidad para presentar documentación que acredite formación profesional e identificación vigente.

Habilidades

  • Orientación al usuario.

  • Resolución de problemas.

  • Capacidad analítica.

  • Comunicación efectiva.

  • Trabajo colaborativo.

Con presencia en más de 10 países y un equipo multicultural, trabajamos con organizaciones que están cambiando la forma en que Latinoamérica opera, se conecta y se digitaliza.

Lo hacemos desde una cultura que pone a las personas en el centro y lleva la excelencia y la innovación como hábito, no como excepción.

Nuestros valores

  • Entregamos con excelencia.
  • Creamos valor para el cliente.
  • Hacemos lo correcto.
  • Hacemos que las cosas pasen.
  • Ganamos como equipo.

Creamos impacto real porque creemos en las personas reales que lo construyen.

¡Los beneficios empresariales dependerán del lugar de LATAM donde te encuentres! 

Consentimiento para el Tratamiento de Datos Personales:
De acuerdo con la Ley de Protección de la Vida Privada, al enviar su currículum vitae y demás información personal a través de este formulario, usted consiente expresamente, en forma previa, e informada, que Acid Labs recolecte, almacene, utilice y gestione sus datos personales exclusivamente para fines relacionados con su candidatura a un puesto de trabajo. Esta información incluye, pero no se limita a, su nombre, contacto, experiencia profesional, educación y habilidades, los cuales son necesarios para el proceso de selección y evaluación de candidatos.

Uso de la Información:
La información proporcionada será reputada y tratada como confidencial. Sin perjuicio de lo expuesto, a los fines de gestionar la postulación a una convocatoria laboral, Acid Labs podrá compartir total o parcialmente la información con los clientes de Acid Labs (titulares de las convocatorias), proveedores de servicios incluyendo sin limitación administración de personal y hosting de nuestra plataforma, autoridades judiciales, fiscales o administrativas competentes cuando nos requieran dicha información o se trate de una obligación legal, y personas relacionadas de Acid Labs, a lo que Usted presta expresa y totalmente su consentimiento y conformidad.

Derecho de Acceso, Rectificación y Cancelación:
Usted tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de su información personal en cualquier momento. Si desea ejercer estos derechos, por favor envíe una solicitud por escrito a [email protected] especificando su requerimiento.

Duración del Almacenamiento:
Sus datos serán almacenados durante el periodo necesario para cumplir con los propósitos mencionados anteriormente o hasta que usted solicite su eliminación, lo que ocurra primero. Este consentimiento es voluntario y puede ser retirado en cualquier momento notificando a Acid Labs conforme al procedimiento descrito anteriormente. Al enviar su información, usted declara haber leído y aceptado los términos y condiciones aquí establecidos.
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