[GOB] UX Lead 1

Somos una consultora con más de 350 profesionales que integran la creatividad, tecnología, negocios y marcas, con equipos de alto desempeño, diversos, colaborativos y cercanos, para crear soluciones de vanguardia de impacto positivo y relevancia.

Contamos con gran experiencia en el mercado Latinoamericano trabajando con marcas reconocidas en la formulación e implementación de sus estrategias desde la concepción de su modelo de negocio, la integración de herramientas tecnológicas, el entendimiento de la experiencia y la estrategia de marca.

Apoyamos a las empresas en la creación de productos y servicios digitales innovadores centrados en el cliente, a través de un trabajo interdisciplinario que combina la estrategia, los datos y el diseño; guiándolos de esta manera al cumplimiento de sus propósitos y dando valor a las personas y el entorno.

Esperamos que cuentes con los siguientes puntos:

• 6 o más años de experiencia profesional comprobable en UX (excluyendo disciplinas afines como marketing digital, desarrollo, publicidad, diseño web, etc).
• Comprensión profunda de etapas de discovery, research, análisis e interpretación de data.
• Manejo en metodologías de investigación cuantitativa y cualitativa.
• Experiencia estructurando y moderando ciclos de entrevistas con usuarios internos y externos. Y facilitando sesiones colaborativas con usuarios y clientes.
• Manejo y experiencia en herramientas y técnicas de investigación de usuarios (Personas usuarias, Mapas de empatía, Customer Journey Maps, UX Canvas, etc)
• Amplio conocimiento sobre Arquitectura de información y definición de flujos complejos.
• Experto o experta en realizar pruebas de usabilidad con usuarios bajo distintas modalidades, siendo capaz de identificar los hallazgos y presentar los resultados.
• Definición y seguimiento de distintas métricas de experiencia.
• Deseable: Experiencia previa liderando equipos y/o proyectos.
• Vivir en México (preferentemente en CDMX)

El perfil UX Lead debe ser un consultor/a de experiencia y estrategia, con foco en el negocio. Capaz de liderar el inicio del trabajo con clientes (discovery), crear y mantener lazos, sentar bases y gestionar el proyecto desde la experiencia. Su trabajo nos permitirá abordar proyectos desde una etapa inicial y estratégica, para luego guiar la definición del producto y guiar al squad que desarrollará la solución con el cliente.

Debes ser capaz de detectar y comprender los objetivos del negocio, junto con los dolores y necesidades de los usuarios, identificando la adecuada convergencia entre ambos para generar estrategias digitales de valor y accionables, claros a cumplir. Es necesario el manejo de diversas herramientas, instrumentos y técnicas (cuantitativas y cualitativas) que te permitan transferir el conocimiento y guiar el trabajo del squad, con el propósito de garantizar mejores soluciones. Debes contar, además, con las competencias que te permitan liderar el equipo de trabajo y facilitar sesiones de cocreación. Habilidad de gestión de equipo y saber delegar responsabilidades en otros.

• Gestión y Liderazgo.
• Pragmatismo y flexibilidad.
• Resolución práctica y rápida de problemas.
• Comunicación efectiva.

• Trabajar con un gran equipo de alto rendimiento, aprendemos y nos desarrollamos juntos.
• Un proyecto con foco en los usuarios, visión de UX e integrada al desarrollo.
• Acceso a grandes clientes y proyectos desafiantes.
• Aprendizaje y crecimiento permanente, generamos meetups, capacitaciones y charlas internas.
• Un entorno de trabajo flexible y dinámico.
• Beneficios especiales: un día libre de regalo por tu cumpleaños y 4 semanas de vacaciones