[GOB] UX Writer 1

2Brains es una consultora tecnológica que impulsa el crecimiento y la evolución de organizaciones líderes en Latinoamérica. Diseñamos y construimos el futuro digital de nuestros clientes a través de una integración profunda y estratégica de negocio, experiencia y tecnología, convirtiendo desafíos complejos en impacto real.

Hoy, 2Brains forma parte de Acid Labs, uno de los principales grupos de consultoría tech e innovación de la región. Esta adquisición fortalece nuestra propuesta de valor, ampliando nuestra escala, capacidades tecnológicas y presencia regional, y nos permite acompañar a nuestros clientes con soluciones más robustas, ágiles y de alto impacto en todo su ciclo de transformación.

• Content Design & Strategy: diseño de jerarquía de información para interfaces móviles y kioskos.
• Plain Language: dominio en simplificación de conceptos técnicos y legales sin perder rigor normativo.
• UX Writing omnicanal: consistencia entre App, SMS/WhatsApp, kioskos físicos y comunicaciones transaccionales.
• Localización y regionalismos: dominio del español de México, orientado a audiencias masivas y niveles socioeconómicos diversos.
• Testing de contenido: experiencia colaborando en pruebas de comprensión y validación con UXR.
• Experiencia sólida (+5 años) como UX Writer o Content Designer (ideal en banca, fintech, seguros o retail masivo).
• Portafolio con impacto medible (conversión, reducción de errores, mejora de comprensión).

• Diseñar microcopy para App, web y kioskos físicos (Totem), guiando al usuario en flujos críticos.
• Simplificar conceptos financieros y legales complejos (Afores) en lenguaje claro, cercano y comprensible.
• Definir y mantener la estrategia de contenidos y tono de voz en experiencias omnicanal (App, SMS/WhatsApp, kioskos, tickets, confirmaciones).
• Trabajar en conjunto con Legal/Compliance para transformar textos normativos en mensajes claros sin perder validez legal (CONSAR).
• Colaborar con UX Research en pruebas de lectura, cloze tests, highlight testing y validación de comprensión.
• Diseñar jerarquía de información para interfaces móviles y pantallas de lectura rápida (kioskos).
• Asegurar consistencia semántica entre canales y puntos de contacto del usuario.
• Documentar criterios de redacción, guías de estilo y decisiones de contenido para el producto.

• Comunicación clara y persuasiva con equipos de diseño, research, negocio y legal.
• Pensamiento estratégico con enfoque en impacto en métricas de negocio y experiencia.
• Empatía cognitiva para escribir para personas con baja familiaridad digital o financiera.
• Capacidad de negociación con Legal/Compliance para balancear usabilidad y cumplimiento normativo.
• Mentalidad de producto: usar las palabras como herramienta de diseño y usabilidad, no solo corrección de estilo.

• Trabajar con un gran equipo de alto rendimiento, aprendemos y nos desarrollamos juntos.
• Un proyecto con foco en los usuarios, visión de UX e integrada al desarrollo.
• Acceso a grandes clientes y proyectos desafiantes.