[LEVER] Delivery Manager 1

Santiago, Chile I Semi Presencial

2Brains es una consultora tecnológica que impulsa el crecimiento y la evolución de organizaciones líderes en Latinoamérica. Diseñamos y construimos el futuro digital de nuestros clientes a través de una integración profunda y estratégica de negocio, experiencia y tecnología, convirtiendo desafíos complejos en impacto real.

Hoy, 2Brains forma parte de Acid Labs, uno de los principales grupos de consultoría tech e innovación de la región. Esta adquisición fortalece nuestra propuesta de valor, ampliando nuestra escala, capacidades tecnológicas y presencia regional, y nos permite acompañar a nuestros clientes con soluciones más robustas, ágiles y de alto impacto en todo su ciclo de transformación.

Contamos con un equipo multidisciplinario de más de 250 especialistas en estrategia, diseño, tecnología, datos e inteligencia artificial. Combinamos visión estratégica con ejecución de excelencia para crear plataformas tecnológicas, productos digitales y experiencias omnicanal que escalan, generan eficiencia y mejoran la relación entre las organizaciones y sus usuarios.

En 2Brains no solo asesoramos: diseñamos, prototipamos, implementamos y escalamos. Trabajamos como socios estratégicos de nuestros clientes, ayudándolos a acelerar la toma de decisiones, reducir riesgos y capturar valor tangible a través de la innovación digital.

El Delivery Manager de 2Brains:

El Delivery Manager es responsable de liderar la entrega exitosa de múltiples proyectos y/o programas estratégicos, asegurando el cumplimiento de plazos, presupuestos, estándares de calidad y objetivos de negocio. Actúa como articulador entre clientes, equipos internos multidisciplinarios (Scrum Masters, Product Owners, desarrollo, UX, QA, etc.) y áreas transversales, garantizando una ejecución y gestión eficiente, proactiva, predecible, orientada a valor y alineada con la estrategia (u OKRs) organizacional.

¿Qué desafíos deberá realizar el/la Delivery Manager de 2Brains?

  • Liderar y supervisar un portafolio de proyectos complejos para uno o varios clientes, asegurando cumplimiento de alcance, tiempos y calidad.
  • Gestionar squads ágiles y equipos multidisciplinarios (desarrolladores, UX/UI, QA, analistas, PMs, etc.), fomentando autonomía, colaboración y mejora continua.
  • Diseñar, coordinar y monitorear planes de trabajo, hitos y métricas clave (lead time, throughput, SLA, burn rate, entre otros), utilizando herramientas como Jira, Confluence y Miro.
  • Asegurar una relación sólida con stakeholders claves (tanto internos como externos).
  • Liderar comités de seguimiento, gestionar expectativas y anticipar necesidades de los clientes.
  • Coordinar la asignación de recursos humanos y técnicos, priorizando según capacidad y estrategia.
  • Identificar riesgos y oportunidades, proponiendo planes de acción y escalando oportunamente cuando corresponda.
  • Velar por la gobernanza de proyectos y programas, asegurando la correcta adopción de marcos ágiles y metodologías híbridas según el contexto.
  • Acompañar procesos comerciales y estratégicos junto a equipos de ventas o dirección, participando en estimaciones, propuestas y definición de roadmaps o nuevos servicios.
  • Mentorear y apoyar a perfiles más junior (PMs, Scrum Masters, Coordinadores), fortaleciendo capacidades internas.
  • Promover la cultura de excelencia en delivery, contribuyendo a iniciativas transversales de mejora continua, automatización o estandarización de procesos.

¿Qué conocimientos buscamos en el/la Delivery Manager?

  • Título profesional en Ingeniería, Informática, Gestión de Proyectos o carreras afines.
  • 5 a 8 años de experiencia liderando múltiples proyectos de tecnología complejos en entornos de consultoría, software factory o transformación digital.
  • Experiencia comprobada trabajando con equipos ágiles (Scrum, Kanban, SAFe) y modelos de entrega híbridos. Experiencia formando equipos de líderes de alto rendimiento. 
  • Experiencia y conocimiento clave en métricas e indicadores (lead time, throughput, SLA, burn rate, entre otros).
  • Sólida experiencia comprobada liderando al unísono proyectos, entrega continua de evolutivos y manejo/gestión de incidencias productiva (experiencia con pasos a producción con múltiples áreas y software factories).
  • Sólida capacidad de gestión multiproyecto (portafolios), idealmente en cuentas con alto volumen de iniciativas simultáneas.
  • Manejo avanzado de herramientas de gestión (Jira, Confluence, Monday, Miro, etc.).
  • Deseable certificación en marcos ágiles (CSM, PMI-ACP, SAFe) y/o en gestión tradicional.
  • Inglés intermedio o avanzado (deseable, según cartera de clientes).

¿Qué competencias buscamos en el/la Delivery Manager?

  • Liderazgo colaborativo y estratégico.
  • Orientación a resultados y entrega de valor.
  • Comunicación efectiva con distintos stakeholders.
  • Alta capacidad de organización y priorización.
  • Pensamiento analítico y enfoque resolutivo.
  • Adaptabilidad y gestión del cambio en entornos dinámicos.

Te ofrecemos

  • Trabajar con un gran equipo de alto rendimiento, aprendemos y nos desarrollamos juntos.
  • Un proyecto con foco en los usuarios, visión de UX e integrada al desarrollo.
  • Acceso a grandes clientes y proyectos desafiantes.
  • Aprendizaje y crecimiento permanente, generamos meetups, capacitaciones y charlas internas.
  • Un entorno de trabajo flexible y dinámico.
  • Día libre de regalo por tu cumpleaños
  • 1 semana de vacaciones extra al límite legal.
  • Horario flexible.
  • Asignación de computador.
  • Seguro complementario.
  • Cursos y certificaciones.

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