[LEVER] Ingeniero/a de Soporte de Aplicaciones Cloud 1
Santiago, Chile I Semi Presencial
2Brains es una consultora tecnológica que impulsa el crecimiento y la evolución de organizaciones líderes en Latinoamérica. Diseñamos y construimos el futuro digital de nuestros clientes a través de una integración profunda y estratégica de negocio, experiencia y tecnología, convirtiendo desafíos complejos en impacto real.
Hoy, 2Brains forma parte de Acid Labs, uno de los principales grupos de consultoría tech e innovación de la región. Esta adquisición fortalece nuestra propuesta de valor, ampliando nuestra escala, capacidades tecnológicas y presencia regional, y nos permite acompañar a nuestros clientes con soluciones más robustas, ágiles y de alto impacto en todo su ciclo de transformación.
Contamos con un equipo multidisciplinario de más de 250 especialistas en estrategia, diseño, tecnología, datos e inteligencia artificial. Combinamos visión estratégica con ejecución de excelencia para crear plataformas tecnológicas, productos digitales y experiencias omnicanal que escalan, generan eficiencia y mejoran la relación entre las organizaciones y sus usuarios.
En 2Brains no solo asesoramos: diseñamos, prototipamos, implementamos y escalamos. Trabajamos como socios estratégicos de nuestros clientes, ayudándolos a acelerar la toma de decisiones, reducir riesgos y capturar valor tangible a través de la innovación digital.
El/la Ingeniero/a de Soporte de Aplicaciones Cloud de 2Brains
El Ingeniero de Soporte de Aplicaciones Cloud será responsable de proporcionar soporte y monitoreo a las aplicaciones desarrolladas por 2Brains en nubes AWS, GCP y Azure. Se enfocará en asegurar la continuidad operativa de las plataformas a nivel de infraestructura, configurando y gestionando alarmas, monitoreando costos y realizando ajustes preventivos y correctivos.
El perfil Ingeniero/a de Soporte de Aplicaciones de 2Brains debe:
- Monitorear de manera proactiva las aplicaciones y plataformas en entornos cloud (AWS, GCP y Azure), identificando y resolviendo posibles incidencias a nivel de infraestructura.
- Configurar y gestionar sistemas de alarmas y monitoreo para asegurar la detección temprana de anomalías en las aplicaciones y servicios.
- Optimizar y gestionar costos en las plataformas cloud, asegurando el uso eficiente de los recursos.
- Generar informes diarios detallando las acciones realizadas, incluyendo mejoras implementadas, configuraciones ajustadas y tickets atendidos.
- Trabajar en colaboración con otros equipos técnicos para escalar y resolver problemas complejos de manera eficiente.
- Participar en guardias pasivas nocturnas, asegurando la continuidad del servicio y la rápida respuesta ante incidentes fuera del horario laboral regular.
¿Qué conocimientos buscamos en el/la Ingeniero/a de Soporte de Aplicaciones?
- Certificación en AWS, GCP o Azure (requisito indispensable).
- Experiencia previa en soporte y monitoreo de aplicaciones en nubes AWS, GCP y/o Azure.
- Conocimiento en herramientas de monitoreo y gestión de infraestructura cloud (CloudWatch, Stackdriver, Azure Monitor, etc.).
- Capacidad para identificar problemas potenciales y proponer soluciones efectivas de manera proactiva.
- Habilidad para generar y documentar informes detallados sobre actividades y mejoras implementadas.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad de guardias pasivas nocturnas.
¿Qué competencias buscamos en el/la Ingeniero/a de Soporte de Aplicaciones?
- Alta tolerancia a la frustración.
- Capacidad de prospección.
- Metódico/a, planificado/y ordenado/a.
- Persistencia y habilidades de negociación.
- Habilidades para presentaciones efectivas.
- Identificación de dolores en los clientes.
- Relación estratégica.
- Conocimiento del negocio.
Te ofrecemos
- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Trabajar con un equipo de alto rendimiento, aprendemos y nos desarrollamos juntos.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Participación en proyectos desafiantes y de alto impacto.
- Compensación competitiva y beneficios especiales.
- Aprendizaje y crecimiento permanente, organizamos meetups, capacitaciones y actividades culturales.
- Un entorno de trabajo flexible y dinámico.
Experiencia Deseada
Fijo