[LEVER] Product Designer Senior 2
Santiago, Chile I Semi Presencial
2Brains es una consultora tecnológica que impulsa el crecimiento y la evolución de organizaciones líderes en Latinoamérica. Diseñamos y construimos el futuro digital de nuestros clientes a través de una integración profunda y estratégica de negocio, experiencia y tecnología, convirtiendo desafíos complejos en impacto real.
Hoy, 2Brains forma parte de Acid Labs, uno de los principales grupos de consultoría tech e innovación de la región. Esta adquisición fortalece nuestra propuesta de valor, ampliando nuestra escala, capacidades tecnológicas y presencia regional, y nos permite acompañar a nuestros clientes con soluciones más robustas, ágiles y de alto impacto en todo su ciclo de transformación.
Contamos con un equipo multidisciplinario de más de 250 especialistas en estrategia, diseño, tecnología, datos e inteligencia artificial. Combinamos visión estratégica con ejecución de excelencia para crear plataformas tecnológicas, productos digitales y experiencias omnicanal que escalan, generan eficiencia y mejoran la relación entre las organizaciones y sus usuarios.
En 2Brains no solo asesoramos: diseñamos, prototipamos, implementamos y escalamos. Trabajamos como socios estratégicos de nuestros clientes, ayudándolos a acelerar la toma de decisiones, reducir riesgos y capturar valor tangible a través de la innovación digital.
El perfil Product Designer de 2Brains
El/la Product Designer se incorporará al programa de Cliente Final para diseñar experiencias escalables y asegurar la consistencia del ecosistema digital. Será responsable de contribuir directamente a la evolución del producto, la calidad de la experiencia de usuario y la adopción de nuevas funcionalidades.
Lo que harás:
- Rediseñar los canales digitales del Cliente Final, liderando el diseño de experiencias para múltiples puntos de contacto (sitio web, tótems, plataformas internas, etc.).
- Mantener y evolucionar la plataforma interna de gestión de contenidos, colaborando con equipos de Marketing, Operaciones y otras áreas en mejoras de UX/UI.
- Participar en el roadmap del producto, proponiendo iniciativas de diseño que promuevan la adopción interna y la escalabilidad del contenido en todos los canales.
- Realizar procesos de investigación y validación de usuario: entrevistas, tests, encuestas, customer journeys y service blueprints.
- Diseñar flujos, wireframes y prototipos interactivos, asegurando usabilidad y consistencia visual.
- Analizar métricas e insights de usuario, para iterar sobre soluciones con enfoque centrado en datos.
- Documentar y presentar avances a stakeholders, gestionando feedback y garantizando altos estándares de calidad en la experiencia.
- Coordinar con equipos de desarrollo para asegurar que las soluciones de diseño se implementen correctamente y de forma sostenible.
¿Qué conocimientos buscamos en el/la Product Designer?
- Formación en Diseño, UX, Product Design o carrera afín.
- 5 o más años de experiencia en diseño de productos digitales y experiencia de usuario.
- Experiencia sólida en la creación, evolución y gobernanza de Design Systems, asegurando consistencia visual, escalabilidad y adopción por parte de equipos de desarrollo y diseño.
- Capacidad demostrada para definir componentes, patrones de interacción, guidelines y procesos de mantenimiento del Design System, velando por su correcta implementación en múltiples canales y productos.
- Experiencia en investigación de usuario y diseño centrado en UX, aplicando insights para fortalecer la coherencia del Design System y la experiencia end-to-end.
- Experiencia en customer journeys, plataformas B2B o de uso empresarial y, de manera deseable, en productos bancarios, fintech o sistemas complejos.
- Manejo de herramientas de diseño e investigación como Figma, Maze, Dovetail, Qualtrics; herramientas de analítica como Google Analytics; y herramientas de gestión como Jira.
- Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum / Kanban).
- Inglés deseable (principalmente lectura de documentación técnica).
- Experiencia en contextos omnicanal.
- Uso de IA para optimizar procesos de diseño.
- Habilidad para liderar decisiones de diseño e influir con stakeholders de negocio.
¿Qué competencias buscamos en el/la Product Designer?
- Autonomía
- Proactividad
- Pensamiento estratégico
- Enfoque en resultados
- Mejora continua.
Te ofrecemos
- Trabajar con un gran equipo de alto rendimiento, aprendemos y nos desarrollamos juntos.
- Un proyecto con foco en los usuarios, visión de UX e integrada al desarrollo.
- Acceso a grandes clientes y proyectos desafiantes.
- Aprendizaje y crecimiento permanente, generamos meetups, capacitaciones y charlas internas.
- Un entorno de trabajo flexible y dinámico.
- Día libre de regalo por tu cumpleaños
- Convenios para cursos de especialización.
- Programas de bienestar.
- Espacios para charlas internas.
- Seguro complementario.
- Asignación de Computador.
- Descuentos en compras.
- Vacaciones extras al límite legal.
Experiencia Deseada
Senior