Introducción
En este nuevo capítulo de Work Hard, Work Smart, Gert Findel conversa con Marcela Núñez, Gerente de Producto y Marketing de Coopeuch, una ejecutiva que ha dedicado su carrera a demostrar que no es necesario fundar una startup para disrumpir y transformar una industria tradicional desde sus cimientos. Marcela lidera las iniciativas de innovación, negocios y productos más estratégicas de la cooperativa en Chile, guiada por una filosofía clara: mientras la mayoría de los ejecutivos hablan de productos y tecnología, ella se enfoca obsesivamente en entender a las personas y resolver sus problemas reales.
A lo largo de esta enriquecedora conversación, Marcela desmitifica la innovación corporativa y la inclusión financiera, explicándonos por qué esta última no es un acto de caridad, sino un desafío de diseño conductual e incentivos. Además, reflexiona sobre cómo construir una carrera profesional no lineal guiada por el propósito, el impacto que el deporte y la disciplina aportan al liderazgo, y la urgencia de que las empresas desarrollen un mindset emprendedor interno para sobrevivir y competir en la era de la Inteligencia Artificial.
Sobre qué hablamos
- Inclusión financiera como problema de diseño: Por qué la inclusión no depende de buenas intenciones ni de asistencialismo, sino de rediseñar productos e incentivos para cambiar hábitos reales en las personas.
- El poder del intraemprendimiento: Cómo cultivar una mentalidad emprendedora dentro de grandes corporaciones para eliminar fricciones y generar valor tangible sin perder el foco.
- Carreras no lineales y propósito: La importancia de construir un camino profesional con flexibilidad, aprendiendo a cometer errores, superar frenos autoimpuestos y mantener la motivación a largo plazo.
- Lecciones del deporte aplicadas al liderazgo: De qué manera la disciplina deportiva influye en la formación de hábitos, la resiliencia y la toma de decisiones en momentos de alta presión.
- Organizaciones en la era de la IA: Qué empresas estarán verdaderamente preparadas para sobrevivir en un entorno donde la velocidad de cambio aumenta semanalmente y cómo seleccionar al talento adecuado para esos desafíos.
Para seguir explorando
- Conoce más sobre el modelo de impacto social y soluciones de ahorro de Coopeuch Chile.
- Explora metodologías de Design Thinking y Behavioral Design aplicadas a la creación de productos servicios financieros.
- Profundiza en estrategias de Intraemprendimiento Corporativo para fomentar la innovación interna en grandes empresas.
Mentes inspiradoras
Marcela Ñúnez
Gerente de Producto y Marketing de Coopeuch. Con una sólida trayectoria caracterizada por movimientos no lineales y de alto impacto, Marcela ha demostrado ser una líder que prioriza la empatía y la resolución de problemas por encima del simple lanzamiento de tecnología. Destaca por su capacidad para transformar la cultura interna y diseñar productos con sentido social (como soluciones de ahorro e hipotecas enfocadas en jóvenes). Es una ferviente defensora de la disciplina, el aprendizaje continuo a través del error y el desarrollo de equipos motivados y resilientes en contextos de cambio permanente.
Kit tecnológico
- Diseño de Producto & Behavioral Design: Marcos metodológicos aplicados al sector financiero para simplificar interfaces, eliminar fricciones y guiar comportamientos de ahorro e inversión en la ciudadanía.
- Inteligencia Artificial (IA): Abordada no solo como un catalizador de eficiencia operativa, sino como una herramienta estratégica para personalizar soluciones, democratizar servicios y multiplicar el impacto positivo en los clientes.